Wat?
- Een collega binnen je organisatie die de moedertaal van de hulpvrager spreekt en begrijpt en je kan helpen met het gesprek.
Voordelen
- Het vergt weinig logistieke organisatie en een collega is vaak snel beschikbaar.
Aandachtspunten
- Het is mogelijk dat je het niveau van de collega of de hulpvrager overschat, of dat je collega bepaalde vakterminologie niet kent. Bovendien is een taal kunnen spreken niet hetzelfde als kunnen tolken. Het inzetten van een collega kan dus contraproductief zijn omdat het verwarring creëert.
- Maak duidelijke afspraken in je organisatie over het inzetten van collega’s als tolk. Sommige hulpverleners die een bepaalde taal spreken worden overbevraagd en soms onterecht beschouwd als een vertegenwoordiger van een hele gemeenschap.