Communiceren met anderstalige hulpvragers

• Welke hulpmiddelen kan ik inzetten om te communiceren met een hulpvrager die mij niet begrijpt?
• Wanneer doe ik beroep op een professioneel tussenpersoon, zoals een sociaal tolk?
• Hoe kan ik reageren als een familielid wil tolken?

Tijdens dit webinar leer je meer over de hulpmiddelen die je kan inzetten om je dienstverlening toegankelijker te maken voor anderstalige hulpvragers, wat je kan doen als de communicatie niet vlot en hoe je kan reageren als een familielid wil tolken voor een anderstalige hulpvrager.